Verzendbeleid

Verzendbeleid

Verzendkosten

LIEFSPOOR™ biedt gratis standaardverzending naar Nederland en België. Voor andere beschikbare landen worden de eventuele verzendkosten tijdens het afrekenen weergegeven voordat je betaalt.

Productietijd

Iedere LIEFSPOOR™-ketting wordt persoonlijk gemaakt met de foto en eventueel de naam van jouw huisdier. De productie duurt doorgaans 2 tot 5 werkdagen.

Geschatte levertijd

Na de productie duurt de bezorging binnen Europa doorgaans 1 tot 5 werkdagen. Houd voor Nederland en België daarom rekening met een totale geschatte levertijd van circa 3 tot 5 werkdagen.

Dit is een schatting. Tijdens feestdagen, drukke periodes of door vertraging bij de vervoerder kan de levering langer duren.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden en tracking beschikbaar is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met de beschikbare trackinginformatie.

Adres controleren

Controleer vóór het afrekenen zorgvuldig je naam en bezorgadres. Heb je een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de bestelling in productie of onderweg is, kunnen wij een adreswijziging niet altijd meer doorvoeren.

Vertraging of vermissing

Is je bestelling na de geschatte levertijd nog niet bezorgd? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Wij controleren de status bij onze productiepartner of vervoerder en zoeken samen naar een passende oplossing.

Beschadiging tijdens verzending

Komt je bestelling beschadigd aan? Bewaar het product en de verpakking en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur duidelijke foto’s en je bestelnummer mee, zodat wij je kunnen helpen.

Contact

Gebruik bij vragen de contactgegevens die in onze webshop staan vermeld en vermeld altijd je bestelnummer.